近年來，隨著石材越來（lái）越受歡迎，石材加（jiā）工機械的銷量、保有量也快速上升。但售後服務團隊（duì）並沒有跟上石材加（jiā）工（gōng）行業進步的腳步，石材定厚機售後服務隊伍成長緩慢，無法滿足現在市麵（miàn）上（shàng）眾多的機械。

現在石材加工行業普遍存在的問題是：生產廠商遍及神州大地，分布麵廣，但是廠（chǎng）房較少，沒（méi）有（yǒu）專業的維修人員，從業人員（yuán）素質不高，對石材定厚機售後服務依賴大（dà）。這（zhè）無疑突出了石（shí）材定厚機售後（hòu）服務（wù）隊伍的不足。

目前的售後模式一般為：石材加工（gōng）廠操作人員將問題反饋給石材（cái）定厚機生產商（shāng）的服務人員（yuán），雙方電話溝通，若無法（fǎ）解決，服務人員趕赴（fù）現場進行處理。但很多時候會發現其實問題很簡單（dān），隻是因為操作人員對問題的理解不對，導致停工多日（rì），不僅浪費了（le）人力，還影響了生產（chǎn）加工。因此（cǐ），提高服務質量將是今後石材定厚機發展的新方向。